Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade declarada:

• Formulário de contato: nome, e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
• Cookies e navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletadas por ferramentas de análise quando você consente.
• Dados de contato comercial: quando um projeto é iniciado, coletamos nome, e-mail, telefone e informações da empresa necessárias para execução do contrato.

A base legal para coleta via formulário é o consentimento ou o legítimo interesse em responder à sua consulta. Os dados do contrato têm como base legal a execução contratual.

3. Uso dos dados

• Responder consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Executar os serviços contratados (configuração de assistente, auditoria de conteúdo, ciclo de qualidade).
• Enviar informações operacionais relacionadas ao projeto em andamento.
• Melhorar o funcionamento deste site com base em dados de navegação agregados (somente com consentimento para cookies analíticos).

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros nem os cedemos a empresas de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Retenção dos dados

Dados de formulário de contato sem desdobramento comercial são mantidos por até 12 meses. Dados de projetos concluídos são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e contratuais, em geral por até 5 anos. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço tecnológico necessários à operação deste site (hospedagem, e-mail), sempre sob contrato com obrigações de confidencialidade. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão via HTTPS com criptografia TLS.
• Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente que afete dados pessoais, nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e, com seu consentimento, cookies analíticos para compreensão do uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento dado, sem prejuízo do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: se opor ao tratamento com base em legítimo interesse, quando aplicável.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores de idade

Os serviços da Thalvix são destinados a pessoas jurídicas e profissionais com capacidade legal para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta inadvertida, os dados serão excluídos.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso destacado neste site ou por e-mail aos clientes ativos. A data de última atualização sempre estará visível no topo desta página.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: